Расшифровка звонков и созвонов
Из записи планёрки нужен не поток речи, а решения и задачи. Разбираем путь от записи Zoom или Telemost до короткого протокола.
Откуда брать запись
- Zoom — отдельная аудиодорожка в записи облака, качество выше, чем у видео.
- Telemost и Контур.Толк — mp4, звук вытаскивается конвертером.
- Google Meet — запись на Диске, тоже mp4.
- Телефонная АТС — обычно wav 8 кГц: узкая полоса, точность заметно ниже.
Почему созвон расшифровывается хуже интервью
На созвоне говорят через микрофоны разного качества, перебивают друг друга и часто включают демонстрацию экрана со звуком. Разделение говорящих в таких условиях путает участников чаще обычного, а точность падает на 10–15 % по сравнению с записью в тишине.
Что вытаскивать из стенограммы
Полный текст часовой встречи читать никто не будет. Полезны три выжимки: принятые решения, открытые вопросы и задачи с ответственными. Это и есть протокол — его удобно получать сразу после расшифровки, одним запросом к агенту.
Частые вопросы
Нужно ли предупреждать участников о записи?
Да. Это и требование площадок, и норма делового общения.
Можно ли расшифровать созвон в реальном времени?
Часть сервисов умеет, но точность живой расшифровки ниже: модель не видит контекст всей фразы.
Как разметить, кто что сказал, если все с одного микрофона?
Надёжно — никак. Помогает только называть имена вслух перед репликами.
Другие задачи
Загрузите запись — агент вернёт текст и сразу соберёт из него нужный документ.
Открыть агента Leantech →